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Le Petit Livre de la Modération
Hello ! Vous venez d'être recruté·e en tant que modérateur·ice ? Super ! Il est désormais temps de découvrir comment manipuler les armes nucléaires que l'on vient de mettre à votre disposition !
Les actions de modération
Plusieurs outils de modération sont à votre disposition.
Le Casier
Le Casier de l'utilisateur est un outil puissant proposé par Sapphire, qu'il n'est pas forcément simple de comprendre.
Warn
Un warn, ou avertissement, est une action de modération est un peu particulière. Il s'agit, généralement, d'avertir une personne que son comportement est limite. C'est l'étape qui précède les autres actions de modération. Warn "informel" La toute première ét...
Depuis discord
Une première façon de visiter le casier (qui est, donc, un casier judiciaire) est via discord. Pour rapidement voir à quel point un·e utilisateur·ice est à problèmes, il n'y a rien de mieux. /caselist <user> Cette commande permet d'avoir la liste des sanctio...
Time-Out (TO, mute)
C'est quoi Time-Out quelqu'un·e ? On appelle Time-Out, ou TO, ou mute, l'action d'enlever le droit d'envoyer des messages à une personne. C'est une sanction déjà assez sévère, et on essayera de repousser son utilisation. Mais, tout de même, il arrive qu'une pe...
Règles générales
En tant que modérateur·ice, vous n'êtes évidemment pas exempt·e de respecter les règles. Vous devenez même un·e modèle de son respect ! De plus, vos actions ont un réel impact sur des personnes impliquées (ou non, dans le cas de raids fachos) dans la vie du se...
Kick
Un kick, ou expulsion en français, a une fonction assez explicite : cette action permet de faire sortir la personne du serveur, sans pour autant lui interdire de revenir. Via la fonction discord Pour kick via la fonction de base discord, vous allez vouloir s...
Ban
Un ban, c'est un kick en plus définitif : on expulse la personne du serveur... et on lui interdit de revenir. Dans le cas de raids, c'est cette commande qu'il faudra utiliser. Via la fonction discord Pour ban via la fonction de base discord, vous allez voulo...
Choisir le bon outil
Bon, très bien, vous avez vu les quatre outils et leur fonctionnement très (trop) similaire. Maintenant que vous êtes tout·e endormi·e, voyons comment choisir le bon outil. Plus particulièrement, voici un schéma : Ce diagramme résume, je trouve, ce qui d...
Depuis le dashboard
Une autre façon de visionner les casiers existe cependant : le dashboard Sapphire. L'interface y est plus complète et exhaustive. Voyons rapidemment comment l'utiliser. Trouver une sanction Pour chercher une sanction, vous pouvez passer par cette barre de r...
Les notes
Petite fonctionnalité un peu à part, les notes d'utilisateur. Parfois, vous avez envie de donner des indications au staff sans que cela relève d'une sanction. Un peu tout ce qui ne relève pas d'un avertissement. Sur discord Comme pour le casier, les notes so...
Les Tickets
Une autre dimension importante du rôle de modérateur·ice, c'est de répondre aux tickets. Pour ouvrir un ticket, il suffit de se rendre dans le salon 🧾-tickets et d'appuyer sur le bouton "Ouvrir un ticket". Ensuite, une notification sera envoyée dans 🧾-ge...
Les actions de cybersécurité
Il arrivera parfois qu'un raid soit conséquent et ingérable. Dans ce cas, n'hésitez pas à utiliser la fonctionalitée intégrée de discord : les "actions de cybersécurité". Dans ce cas là, vous pouvez mettre en "pause" les invitations : elles ne marcheront plus...