Warn

Un warn, ou avertissement, est une action de modération est un peu particulière. Il s'agit, généralement, d'avertir une personne que son comportement est limite. C'est l'étape qui précède les autres actions de modération.

Warn "informel"

La toute première étape est de prévenir l'utilisateur·ice que son comportement n'est pas acceptable. Généralement, un simple message dans le salon suffit. Typiquement, "attention @utilisateur·ice, ce que tu dis n'es pas correct du tout", ou "calme un peu le ton @utilisateur·ice stp".

Warn "formel"

Cette fois-ci, on parle d'un warn via Sapphire, ce qui veut dire que ce warn sera ajouté au casier de l'utilisateur·ice. Pour mettre ce warn, deux options s'offrent à vous :

1. Warn pour une raison "générale" : peut-être un·e utilisateur·ice est problématique en règle générale, ou sur un sujet global. Dans ce cas, il n'y a pas vraiment un message précis qui justifie le warn.
2. Warn pour un message : ici, l'utilisateur·ice a envoyé un message problématique ou enfreignant les règles. La sanction peut être justifiée par un message précis.

Quelle différence de traitement entre les deux alors ? La destination du clic droit. Pour clarifier, voici les étapes pour TO avec Sapphire :

1. En fonction du cas :
   • Cas 1 : clic droit sur l'utilisateur·ice
   • Cas 2 : clic droit sur le message problématique
2. Sélectionner "Applications" puis "Warn"
   

   

   
   
3. Vous avez alors un formulaire :
   

   

   Voyons comment le remplir :
   • User ID : Laissez comme tel
   • Reason : Comme pour discord, indiquez la raison du warn en quelques mots
   • Duration : Généralement, un warn est permanent. Si, cependant, vous souhaitez donner un warn temporaire, le processus est le même que pour les autres sanctions (futures pages).
   • Proof : Laissez vide. Ce champ sera automatiquement rempli avec le message dans le cas 2 !
   • Moderator Note : Ici, vous pouvez ajouter une petite note à vos collègues. Peut-être que l'utilisateur·ice est dans contexte particulier qui pourrait expliquer son comportement, peut-être tout le chat était-il enflammé, etc. Libre à vous de remplir ou non ce champ !
4. Pour finir, cliquez envoyer, et hop ! Terminé !

Choisir

Que doit-on choisir alors ? Eh bien, cela dépend de la situation. Si un·e utilisateur·ice a un message déplacé une fois, on se contentera d'un avertissement informel. Cependant, dès que le problème devient plus sérieux, on emploiera un warn formel.

Note
Un warn, ou toute autre sanction, ne notifie pas l'utilisateur·ice ! Si cellui-ci devrait en être notifié, pensez à le faire par message ou ticket !